Política de privacidad

Última actualización: Enero 2024

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Misty-flow, con domicilio en Av. Costanera 2847, Puerto Montt, Región de Los Lagos, Chile. Puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected] para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros formularios de contacto:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Servicio de interés seleccionado
Información adicional que proporciones voluntariamente en el campo de mensaje

Adicionalmente, recopilamos datos de navegación de forma automática mediante cookies, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas son tratados con las siguientes finalidades:

Responder a tus consultas sobre nuestros servicios de arquitectura y construcción
Preparar propuestas y presupuestos personalizados
Gestionar la relación comercial si decides contratar nuestros servicios
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

Tu consentimiento expreso al enviar el formulario de contacto
La ejecución de medidas precontractuales a tu solicitud
El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
El cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. En particular:

Datos de contacto: durante el tiempo que dure la relación comercial y hasta 5 años después para atender posibles reclamaciones
Datos de navegación: máximo 2 años desde su recopilación

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades
Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] indicando claramente tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, control de acceso y procedimientos de respaldo.

9. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

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Puerto Montt, Región de Los Lagos
Chile
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